Вижу, что присоединились, сегодня в 9.00 утра, в общем, достаточно ранний час по Москве. Но тема, у нас сегодня, как я надеюсь, будет вам интересной.
Меня зовут Антон Каневский. Я партнер компании RoboTint, руковожу нашим Израильским офисом. У нас также есть офис в Москве. Мы работает в Израиле и в России и занимаемся тем, что предоставляем компаниям, занимающимся продажей лакокрасочных материалов онлайн, сервис онлайн - колеровки.
И сегодня, пользуюсь случаем, в связи с тем, что совместно с компанией Henkel, мы запустили на нашей платформе онлайн-колеровку материалов Ceresit, я хотел бы вместе с коллегами вам рассказать о том, какие возможности мы предлагаем партнерам Ceresit, в связи с тем, что у нас теперь появилась возможность официально колеровать все материалы этого бренда. Соответственно, сейчас начинаем.

Мне коллеги в прошлый раз говорили, что немножечко из-за видео прерывается звук, поэтому я думаю, что вы достаточно меня посмотрели, я видео отключаю, с вашего позволения. Буду рад ответить на все ваши вопросы. Сегодня у нас презентация структурирована таким образом, чтобы она занимала наименьшее количество времени, и большую часть времени вебинара, мы оставим для вопросов. Пожалуйста не стесняйтесь их задавать, как правило вопросов при первом знакомстве с инструментом достаточно много. Нам они очень важны и интересны, и я конечно постараюсь сегодня, на все ваши вопросы в онлайне ответить, ну, а если вы вдруг не успеете, то мои контакты будут внутри презентации. Коллеги пишите пожалуйста, если будут какие-то проблемы со звуком или с презентацией. Давайте начнем.

Итак. О чем говорим? Говорим про онлайн - колеровку, как я уже объявил сегодня. Может быть, если вы последнее время работали с интернет-магазинами, ходили в интернет-магазины, которые продают Ceresit, вы могли заметить, что на некоторых из них стала появляться такая разноцветная кнопка. Сейчас я вам ее покажу: вот такая вот или вот такая, или вот такая. Все это — кнопка RoboTint. Все это онлайн-колеровка, которая позволяет покупателю в автоматическом режиме, в режиме самообслуживания, из интерактивной палитры цветов выбрать интересующий цвет, получить мгновенный расчет стоимости колеровки на основании официальных рецептур и после этого добавить товар в заказ.

Ну, вот коллеги пишут, что можно и с видео. Давайте тогда попробуем, рискнем, я включу видео, если вдруг будет прерываться, вы пожалуйста мне пишите, я сразу же видео отключу. Так, конечно, с видео намного веселей.

Что это дает продавцам? Вот ввели вы функцию онлайн-колеровки. Попробуем поговорить со звуком, вернемся к слайдам. Что, в общем то, мы предлагаем продавцам, помимо вот этого функционала, который я обозначил для конечного клиента, и мы сейчас про него поговорим обязательно, я хочу обратить ваше внимание на следующие числа, которые мы получили в ходе экспериментов с партнерами. Мы видим, что в сегменте, который видел систему онлайн-колеровки в интерфейсе, мы видели прирост конверсии, порядка 18%. Для тех заказов, в которых присутствовала услуга онлайн- колеровки мы видели существенный рост, на четверть, среднего чека по базовым материалам. Это, на мой взгляд, очень существенно. Даже одно это, в принципе, могло бы объяснить необходимость этого инструмента.

Ну, и в целом, для того, чтобы вас немного сориентировать по рынку: мы работаем уже 2 года. И год к году у нас прирост числа обращений от конечных покупателей, составляет 70%. Мы видим себе это как индикацию того, что рынок, в целом, начинает постепенно адаптироваться к новой модели потребления в сегменте ЛКМ. Мы видим то, что еще существенным образом сказываются ограничительные меры, которые разные государства применяют в связи с пандемией коронавируса. Мы видели два совершенно сумасшедших месяца весной. Когда был локдаун в Московском регионе, наши партнеры показали троекратный рост трафика. Это все приводит нас, я имею ввиду внутри нашей компании, к мысли о том, что сейчас наверно наиболее удачный момент, для того чтобы вас познакомить с этим инструментом. И, в общем-то, очень кстати, стараниями компании Henkel, мы смогли запустить совместный проект этой осенью.

Я сейчас немножечко вам расскажу, как устроен интерфейс продукта. Этот интерфейс стандартный, он встраивается в любой сайт и, в принципе, может работать с первого дня
.
Значит из чего состоит интерфейс? И как с ним работает наш конечный покупатель? Ну, вот, вы видите на своих экранах сейчас, скриншот, тут все достаточно просто. Первый, пожалуй, самый важный элемент нашего интерфейса – это интерактивный выбор цвета, т.е. все цвета из палитры Ceresit, у нас загружены в систему. Вам ничего к себе в 1С или на сайт добавлять не нужно, это вся информация хранится на наших серверах. Вновь загружается динамически вашим покупателям, и они видят это, в виде интерактивной палитры, на которой можно кликать. Каждый клик по палитре, приводит к изменению цвета слева, в системе визуализации, которую мы называем "Виртуальный выкрас". Здесь вы видите, вот на примере этого материала, мы показываем фактуру. Также можно прокрутить вправо, влево и вы увидите то, как цвет визуализируется на фасаде здания или в интерьере. И наверно вишенка на торте, самое главное, чего ни у кого больше нет и никакие другие визуализаторы сделать не позволят – это динамический расчет стоимости колеровки по официальным рецептурам Ceresit, с учетом ваших наценок. Это означает то, что вы, совместно с нами, в процессе интеграции задаете свою ценовую модель, определяете розничную стоимость колорантов — всех компонентов, которые участвуют в формуле, и после этого наша система автоматически начинает считать сколько будет стоить это вашему конечному клиенту.

В этот момент, когда клиент выбрал цвет, согласился с его стоимостью, он нажимает, выбрать цвет для колеровки и эти данные передаются в корзину.
И сейчас я хотел бы попросить Михаила запустить наше краткое видео, там буквально 40 секунд, мы посмотрим весь этот процесс.

Спасибо, Михаил, возвращаемся в презентацию. Итак, мы только что видели весь процесс, с которым работают наши конечные покупатели. Они попадают на карточку товара, который их заинтересовал, нажимают на кнопку "Выбрать цвет". В интерактивной палитре выбирают необходимый оттенок, мы показываем его визуализацией "Виртуального выкраса", после чего рассчитываем стоимость и добавляем его в корзину.

В этот момент вы можете оформить заказ полностью для клиента с полным расчетом цены. У вас отпадает необходимость приглашать клиента на торговую точку, отпадает необходимость консультировать его по телефону – перезванивать и говорить сколько будет стоить цвет, отпадает необходимость просить клиента ввести код цвета, как это делают многие коллеги, даже очень крупные. Мы сейчас видим, как, в общем, пытаются реализовать подобный функционал, получается не очень. И это позволяет вам, как я говорил двумя слайдами ранее, повысить конверсию, повысить средний чек.

Давайте чуть-чуть в рамках этого нашего первого знакомства, посмотрим на то, кто выигрывает от использования системы. Прежде всего, конечно, это дилеры Ceresit, которые уже развивают направление интернет-продаж. Для вас это однозначно лучший конверсионный инструмент, который есть сегменте ЛКМ на сегодняшний день. Это по-нашему скромному мнению, но вы можете поставить и самостоятельно это проверить на своем сайте. Выигрывают розничные сети — у нас сейчас идет проект интеграции с несколькими крупными розничными сетями. Там чуть-чуть другая модель использования: там есть и онлайн модель и непосредственно на торговых площадях консультируют. Тем не менее там мы тоже помогаем коллегам.

Мы рассчитываем на то, что мы укрепим позиции бренда Ceresit, потому что Ceresit - это компания №1, которая в общем то предлагает вам на сегодняшний день наиболее технологичный инструмент онлайн–продаж, идет в ногу со временем.

И, конечно, те, ради кого мы все стараемся — это наши конечные покупатели. У нас достаточно хорошая статистика использования: как я говорил, более 70% рост год к году. И со стороны конечных покупателей достаточно низкое количество жалоб. Мы понимаем, какие мы сегменты закрываем лучше, какие — хуже. И здесь, наверно, я превентивно отвечу на вопрос: собственно, в каких случаях RoboTint не подходит, и когда можно использовать его наоборот абсолютно без проблем?

Мы смотрим по нашим крупным партнерам, которых я уже в презентации сегодня называл. Мы видим, как пользователи используют инструмент RoboTint на их сайтах, и понимаем, что, во-первых, просто в силу органических причин, у нас нет никакого контроля, за тем как отображается цвет, на мониторе конечного клиента – это очень сильно зависит от многих факторов, в частности от калибровки устройства отображения. Что за монитор? Настольные, мобильные устройства. Этого к сожалению, мы проконтролировать никак не можем. Поэтому существуют априорно всегда некоторая погрешность в том, как цвет визуализирован по отношению к тому как он будет выглядеть на стене. Например, это проекты на которых работает дизайнер или проекты, на которых не хватило материала и необходимо закрасить определенный участок поверхности, который остался не обработан.

При этом мы видим, что, для более чем 90 % розничной аудитории, которая работает с интернет–магазинами наших партнеров, этой точности более чем достаточно. Попадание в цвет не всегда корректно, но, если мы вспомним, какая альтернатива есть у наших покупателей, то сразу же будет понятно, что альтернатива не очень простая. Потому что, по факту, мы сейчас покупателю в офлайне, предлагаем прийти на торговую точку, посмотреть цвет по каталогу цветов – по вееру. Представить себе как-то в голове как будет выглядеть его помещение или фасад здания с той фактурой, с той освещенностью которая есть. Совершенно невозможно, если человек не обладает каким-то развитым пространственным мышлением. Ну, а большинство из нас, надо отдать должное, не обладают.

В связи с этим, RoboTint — эта та система, которая снимает стрессы пользователей и просто, за счет визуализации с расчетом цены, позволяет вот эти вот барьеры на пути клиента к сделке убрать. Для вас это повышает скорость сделки и оборачиваемость, а для клиента это снижает стрессы и, в принципе, уже мы видим, как появляется сегмент, который готов к потреблению материалов ЛКМ в цивилизованной модели. Нормального такого онлайн-0потребления, когда, не выходя из дома, можно полностью весь цикл заказа осуществить, и просто дожидаться доставки.

Теперь, совсем кратко я пробегусь по условиям подключения, потому что у нас сегодня есть для вас объявление. Потому что до конца октября, есть специальные условия для партнеров Ceresit.
Итак, поехали. Как устроена тарификация в системе колеровки RoboTint? Рассказываю, как это работает обычно, потом расскажу, как это будет работать для вас.

Во-первых, у нас есть так называемых инсталляционный платеж. Это средство, которое мы используем для того, чтобы сделать первичное конфигурирование вашего аккаунта в системе. Мы настраиваем используемые у вас системы колеровки, параметры ценообразования, по всем колорантам, допустимые палитры цветов. И, в общем то, с этого момента настройка системы завершена. Также мы сопровождаем ваших разработчиков, которые занимаются интеграцией системы на сайт. Как правило этот процесс достаточно несложный. У нас есть полная документация. В целом, полный цикл занимает 2 недели обычно, с тестированием я имею ввиду. Ну, а непосредственно чистой работы программиста, я бы сказал, наверное, не более 4 часов. Все остальное это какие-то вопросы, чтение документации и т.д.

После подключения и проведения тестирования, мы запускаем вас в продакшн. Вы начинаете работать с вашими розничными клиентами и оплачиваете абонентскую плату в зависимости от тарифа, который вы выбираете, исходя из масштабов вашего бизнеса.

Тарифная линейка у нас в RoboTint, построена таким образом, чтобы охватывать максимальный спектр масштабов компании: от маленьких, работающих только в онлайне, допустим, до крупных, имеющих разветвленные розничные сети. Поэтому наши тарифы, они демократичные. Они предполагают то, что они растут по мере того, как растет бизнес наших партнеров.

В базовом тарифе стоимость в месяц составляет всего 9990 руб. на российском рынке, и включает в себя 500 запросов расчета стоимости колеровки. Дополнительные запросы, которые сверх этой квоты, оплачиваются по цене 3 руб. 60 копеек за каждый дополнительный запрос.

Следующий тариф, как мы видим 29900 руб.. И там уже существенно большее число запросов включено. Каждый запрос начинает стоить драматически дешевле и, по мере роста, мы будем вас сопровождать и рекомендовать наилучший подходящий тариф.

Значит, что еще, наверное, важно отметить, в этой связи? Где можно посмотреть? Можно посмотреть на "Мире красок". Можно посмотреть на "Вертикали": vertical.ru, ссылки все есть. "Дом маляра", тоже розничная сеть.
Теперь еще поговорим про то, что собственно мы подготовили совместно с Henkel. Сегодня у нас ещё есть с вами 2 недели воспользоваться акцией. На период октября с момента, как мы объявили о завершении интеграции, мы убираем полностью инсталляционный платеж, для партнеров компании Ceresit. Если вы продаете материалы Ceresit, если у вас есть онлайн-продажи, и вы заинтересованы в том, чтобы их развивать, мы будем вам рады. Компания Henkel будет вам рада, мы совместно подготовили для вас такое предложение, соответственно полностью убираем инсталляционный платеж, и вы оплачиваете только абонентскую плату согласно того тарифа, который вы используете.

Еще, последний момент, который я скажу, перед тем как мы с вами перейдем к вопросам. Наверное, этот момент возникает при каждой интеграции. Я оговорюсь, скажу, чтобы с интегрировать интернет-магазин с RoboTint, нужно чтоб была предусмотрена одна важная маленькая деталь. У Вас в базе должны присутствовать штрих-коды банок, штрих-коды упаковок продукции Ceresit. Потому что по штрих-коду наша система определяет, какой материал хочет колеровать ваш покупатель, и какая цветовая палитра ему соответствует. Соответственно, по паре штрих-код и выбранный цвет, мы подбираем необходимую рецептуру и рассчитываем на базе неё корректную стоимость. Если по какой-то причине штрих кодов в базе у вас пока нет, мы с этим поможем. У нас есть полная база по всем материалам Ceresit. Коллеги Ceresit их любезно предоставили, поэтому это единственное требование к интернет–магазину, которое существует на данный момент. Все остальное абсолютно свободно, мы не зависим от того, на какой платформе работает ваш интернет - магазин. Внедрение достаточно простое, есть полная документация. Но и, конечно, не забывайте о том, что мы с вами находимся, наверное, на пороге момента, когда рынок адаптируется и традиционные форматы торговли. Менее цивилизованны и уступит место интернет продажам в нашем сегменте.
На этом, наверное, с точки зрения презентации того, что хотел на крупном уровне рассказать все. Спасибо вам большое коллеги за внимание и, наверное, давайте сейчас перейдем к вопросам. Презентацию вам коллеги из Henkel отправят, там все мои контакты будут, но тем не менее если вопросы будут сейчас, давайте попробуем их разобрать.